Teslimat Sonrası Yorum Toplama ve Sosyal Kanıt Otomasyonu
Teslimat sonrası müşterilerden otomatik ürün yorumu isteyen, yorumları analiz eden, olumlu yorumları sosyal medya içeriğine dönüştüren n8n e-ticaret otomasyonu.
E-Ticaret Sektöründe Bu Otomasyonun Önemi
Sistem, teslimat bildiriminden sonra 5 gün bekleyerek müşteriye ürünü deneyimleme süresi tanır. Ardından OpenAI node ile satın alınan ürüne özel, samimi ve teşekkür odaklı bir yorum talep e-postası hazırlanır. Gmail üzerinden gönderilen e-postada Google Yorum, Trendyol yorum sayfası ve site içi yorum bağlantıları yer alır. Böylece müşteriler kolayca yorum bırakabilecekleri platformlara yönlendirilir.
Otomasyon, 5 gün sonra yorum platformlarını kontrol eder. Müşteri yorum yaptıysa yorum metni ve yıldız puanı çekilir, yorum yapılmadıysa küçük hediye veya indirim kuponu içeren hatırlatma e-postası gönderilir. Gelen yorumlar OpenAI ile analiz edilir. 4 yıldız ve üzeri olumlu yorumlar Instagram ve LinkedIn formatına dönüştürülerek sosyal medyada paylaşılmaya hazır hale getirilir.
Düşük puanlı yorumlarda ise müşteri hizmetlerine Telegram bildirimi gönderilir ve sorun çözme akışı başlatılır. Tüm yorumlar, yıldız puanları ve yorum metinleri Google Sheets üzerinde arşivlenir. Hazırlanan sosyal medya içerikleri Buffer veya Make üzerinden planlanmış gönderi olarak zamanlanabilir.
Bu n8n yorum toplama otomasyonu, müşteri memnuniyetini artırmak, olumlu yorumları sosyal kanıta dönüştürmek ve marka güvenini güçlendirmek isteyen e-ticaret işletmeleri için güçlü bir no-code otomasyon çözümüdür.
Otomasyon Özellikleri
Kargo durumu “Teslim Edildi” olduğunda otomatik tetiklenme
Teslimat sonrası 5 gün bekleyerek ürün deneyimleme süresi tanıma
Müşteri adı, e-posta, ürün ve sipariş tarihini alma
OpenAI ile ürüne özel yorum talep e-postası oluşturma
Gmail üzerinden otomatik yorum talep e-postası gönderme
Google Yorum linki paylaşma
Trendyol yorum linki paylaşma
Site içi ürün yorumu bağlantısı gönderme
5 gün sonra yorum platformlarını otomatik kontrol etme
Yorum yapılmadıysa indirim kuponlu hatırlatma e-postası gönderme
Gelen yorumları ve yıldız puanlarını analiz etme
4 yıldız ve üzeri yorumları sosyal medya içeriğine dönüştürme
Instagram ve LinkedIn formatında paylaşım metni hazırlama
Düşük puanlı yorumlarda Telegram ile müşteri hizmetlerini uyarma
Tüm yorumları Google Sheets üzerinde arşivleme
Buffer veya Make ile sosyal medya gönderisi zamanlama
Avantajlar & Faydalar
Pakette Neler Var?
E-Ticaret Sektöründeki Diğer Otomasyonlar
Tek seferlik ödeme • KDV dahil
Hemen Satın Al