Sipariş Sonrası Kargo Takip ve Upsell n8n Otomasyonu

Sipariş Sonrası Kargo Takip ve Upsell n8n Otomasyonu, e-ticaret siteleri, online mağazalar, Shopify ve WooCommerce kullanıcıları için hazırlanmış profesyonel bir satış sonrası otomasyon şablonudur. Bu otomasyon, yeni sipariş oluştuğu anda sipariş bilgilerini alır, müşteriye sipariş onayı gönderir, kargo sürecini takip eder ve teslimat sonrası ek satış kampanyasını otomatik başlatır.

Webhook Trigger ile müşteri adı, e-posta, sipariş numarası, ürünler, sipariş tutarı ve teslimat adresi alınır. Sipariş bilgileri Google Sheets üzerindeki “Aktif Siparişler” tablosuna kaydedilir. Ardından müşteriye sipariş özeti, tahmini teslimat tarihi ve kargo takip linki içeren otomatik onay e-postası gönderilir.

Sistem, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo veya farklı kargo firmalarının API’leriyle entegre çalışarak takip numarasını ve kargo durumunu çeker. Her 6 saatte bir kargo durumu kontrol edilir. Kargo durumunda değişiklik olduğunda müşteriye otomatik bilgilendirme e-postası gönderilir. Kargo teslim edildiğinde ise müşteriye tebrik mesajı, ürün kullanım ipuçları ve destek hattı bilgisi içeren teslimat bildirimi iletilir.

Teslimattan 3 gün sonra OpenAI node devreye girer ve müşterinin satın aldığı ürüne göre tamamlayıcı ürün önerileri oluşturur. Bu öneriler kişiselleştirilmiş bir upsell e-postasına dönüştürülür. E-postada önerilen ürünler, ürün görselleri ve özel tekrar alışveriş kuponu yer alır. Upsell e-postasının açılma ve satın almaya dönüşme durumu Google Sheets üzerinde kaydedilir.

Bu n8n e-ticaret otomasyonu, müşteri memnuniyetini artırmak, kargo sürecini şeffaf hale getirmek ve satış sonrası ek gelir oluşturmak isteyen işletmeler için güçlü bir no-code çözüm sunar.